Términos y condiciones

Bienvenido a SPACE CLOUD S.A.S. Al acceder y utilizar el sitio web www.spacecloudec.com y los servicios ofrecidos por SPACE CLOUD S.A.S. (en adelante, “SPACE CLOUD”, “nosotros” o “la Empresa”), usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones (en adelante, “Términos”). Si no está de acuerdo con estos Términos, le solicitamos que no utilice nuestro sitio web ni contrate nuestros servicios.

1. Definiciones

  • Servicios: Hace referencia a los servicios de cloud, VPS, hosting y servidores físicos ofrecidos por SPACE CLOUD, que pueden incluir soluciones basadas en tecnologías de proveedores líderes como AWS, Azure, Google Cloud, entre otros; así como servicios de soporte técnico y asesoramiento integral.
  • Usuario: Cualquier persona natural o jurídica que accede, utiliza o se registra en nuestro sitio web o contrata alguno de nuestros servicios.
  • Cuenta: En caso de que el uso de nuestros servicios requiera registro, se entenderá por cuenta el perfil personal o empresarial creado por el Usuario para acceder a dichos servicios.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio web y/o contratar nuestros servicios, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como cualquier política o aviso adicional que se publique en el sitio, incluyendo nuestra Política de Privacidad. El uso de nuestros servicios implica la aceptación total de estas condiciones.

3. Descripción de los Servicios

SPACE CLOUD ofrece soluciones integrales en la nube, incluyendo:

  • Servicios de Cloud, VPS y hosting.
  • Servidores físicos en Ecuador y Latinoamérica.
  • Soluciones personalizadas basadas en plataformas reconocidas (AWS, Azure, Google Cloud, etc.).
  • Soporte técnico y asesoramiento en español, disponible 24/7.

Todos nuestros servicios se ofrecen con presupuestos optimizados, precios fijos y transparentes, y están diseñados para cubrir las necesidades específicas de nuestros clientes.

4. Registro y Seguridad de la Cuenta

  • Información Veraz: En caso de registro, el Usuario se compromete a proporcionar información precisa, actualizada y completa.
  • Responsabilidad de Credenciales: Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de sus datos de acceso. Cualquier uso no autorizado de la cuenta deberá ser notificado de inmediato a SPACE CLOUD.
  • Suspensión o Cancelación: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta en caso de detectar actividades fraudulentas o violaciones a estos Términos.

5. Uso Aceptable y Prohibido

  • Uso Responsable: El Usuario se compromete a utilizar los servicios conforme a la legislación vigente y a estos Términos.
  • Conductas Prohibidas: Queda terminantemente prohibido el uso de nuestros servicios para fines ilícitos, fraudulentos, maliciosos o cualquier actividad que pueda dañar la integridad, seguridad o funcionamiento de nuestros servicios o de terceros.
  • Derecho de Intervención: SPACE CLOUD se reserva el derecho de monitorear y, en su caso, suspender el acceso a los servicios en situaciones de uso indebido o violación de estos Términos.

6. Facturación, Precios y Pagos

  • Precios Transparentes: Los precios y tarifas de nuestros servicios son fijos y se muestran de manera transparente al momento de la contratación.
  • Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar los precios, previa notificación al Usuario, de acuerdo con cambios en el mercado o en la estructura de costos, siempre respetando la legislación aplicable.
  • Condiciones de Pago: Los pagos deberán realizarse conforme a los métodos y plazos establecidos en el contrato de servicios o en la plataforma de contratación. El incumplimiento en los pagos podrá conllevar la suspensión o cancelación del servicio.

7. Propiedad Intelectual

  • Derechos Reservados: Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseño y software, es propiedad exclusiva de SPACE CLOUD o de sus respectivos propietarios.
  • Uso Restringido: Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación comercial de cualquier contenido sin autorización previa y por escrito de SPACE CLOUD.

8. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías

  • Disponibilidad del Servicio: SPACE CLOUD se compromete a mantener la operatividad y seguridad de sus servicios, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida o libre de errores.
  • Exclusión de Responsabilidad: En ningún caso SPACE CLOUD será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios.
  • Límite de Responsabilidad: La responsabilidad total de SPACE CLOUD, en caso de cualquier reclamación, no excederá el monto total pagado por el Usuario por el servicio objeto de la reclamación en un período determinado.
  • Servicios “Tal Cual”: Los servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías explícitas o implícitas de ningún tipo.

9. Modificaciones a los Términos

SPACE CLOUD se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de las mismas.

10. Terminación de Servicios

  • Causa de Terminación: Ambas partes pueden dar por terminada la relación contractual conforme a lo estipulado en el contrato de servicios.
  • Obligaciones Pendientes: En caso de terminación, el Usuario se compromete a cesar inmediatamente el uso de los servicios y a saldar cualquier obligación económica pendiente conforme a lo pactado.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en Ecuador. Para cualquier controversia derivada del uso de nuestros servicios o de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Ecuador, salvo acuerdo en contrario.

12. Política de Privacidad y Protección de Datos

La recopilación y el tratamiento de datos personales se regirán por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Al utilizar nuestros servicios, el Usuario acepta las prácticas de manejo de información descritas en dicha política.

13. Contacto

Si tiene alguna duda o comentario acerca de estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de: